KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla Veka Turizm olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin hususlarda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tur, otel ve transfer rezervasyonlarınızın gerçekleştirilmesi
• Fatura kesilmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapılması
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyet ölçümü
• Acil durumlarda sizinle iletişime geçilmesi

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• TC Kimlik numarası (kimlik tespiti ve fatura için)
• Uyruk (yabancı uyruklular için)

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

2.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme kayıtları
• Banka hesap bilgileri (sadece havale/EFT ödemelerinde)

2.4. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Sağlık bilgileriniz (yemek alerjileri, hareket kısıtlılığı vb.) sadece tur güvenliği için ve açık rızanızla işlenir.

3. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rıza (örneğin: kampanya bildirimleri)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon işlemleri)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme)
• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması (yasal süreçler)
• Şirketin meşru menfaati (hizmet kalitesi iyileştirme)

4. VERİ AKTARIMI

4.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz; havalimanı transferlerinde sürücülerimize, otel rezervasyonlarında otellere, ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

4.2. Yurt Dışı Aktarım

Yurtdışı turlarında, pasaport bilgileriniz yurtdışındaki otel ve acentelere aktarılabilir. Bu durumda KVKK ve GDPR kapsamında koruma sağlanır.

5. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve mevzuattan doğan süreler boyunca saklanır:

• Rezervasyon kayıtları: 5 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
• İletişim izinleri: İptal talebinize kadar veya en fazla 5 yıl

6. KVKK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'ya göre silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye karşı itiraz etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL şifrelemesi ile veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Periyodik güvenlik denetimleri
• Personel bilgilendirme ve farkındalık eğitimleri